מדיניות פרטיות

1. הסכמת המשתמש

בעת כניסתך לשירותים, התחברותך אליהם או שימושך בהם, את מאשרת כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו ואת תנאי השימוש שלנו הזמינים בכתובת: https://reportil.com/תנאי-שימוש, וכי את מסכימה לאיסוף, עיבוד ושימוש במידע אישי ורפואי בהתאם לאמור במדיניות זו. אם אינך מסכימה לאחד מהתנאים המפורטים במסמך זה, אינך רשאית להיכנס לשירותים או להשתמש בהם. אינך מחויבת למסור לנו מידע אישי או רפואי לצורך השימוש במערכת, אך מסירת מידע כזה תתבצע בהתאם לצרכים המקצועיים שלך וביוזמתך, לרבות בעת יצירת דוחות סיכום. כל מידע רפואי מזוהה של מטופלים אינו נאסף ואינו נשמר בשרתינו, למעט דוחות סיכום אנונימיים שעשויים לשמש לאימון ולשיפור הבינה המלאכותית של המערכת, בכפוף למדיניות הפרטיות והסטנדרטים של אבטחת מידע.

​

​

2. איזה מידע אנו רשאים לאסוף על משתמשים?

אנו רשאים לאסוף מידע אישי הכולל פרטים מזהים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מזהה משתמש, ומידע הקשור לרישיון המקצועי שלך, וכן מידע שאינו אישי, הכולל נתוני שימוש במערכת, כתובת IP, סוג הדפדפן ופרטים טכניים אחרים. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע רפואי המוזן למערכת, לרבות נתונים מתוך דוחות סיכום ואבחונים מקצועיים, וזאת ללא פרטים מזהים של מטופלים. מידע אישי ורפואי נאסף ביוזמת המשתמשים בלבד ואינו נדרש לצורך תפעול בסיסי של השירותים, אלא משמש ככלי עבודה מקצועי. דוחות הסיכום עשויים להישמר בגרסה נטולת פרטים מזהים לצורך שיפור ופיתוח המערכת בלבד.

 

​

3. כיצד אנו אוספים מידע אודות משתמשים?

אנו אוספים מידע בשלושה אופנים: מידע שנמסר על ידך בעת ההרשמה והשימוש בשירותים, מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש בשירותים, ומידע שמתקבל מצדדים שלישיים בהתאם לצרכים המקצועיים של המשתמשים. בעת ההרשמה תתבקשי למסור מידע בסיסי כגון שם, דוא"ל, מספר טלפון ופרטים מקצועיים. במהלך השימוש במערכת, אנו עשויים לאסוף מידע על דפוסי השימוש שלך בשירותים, כולל תדירות ושימוש בקרדיטים, על מנת לספק לך חוויית שימוש מיטבית. בנוסף, מידע מקצועי כגון נתונים מדוחות סיכום ומאבחונים עשוי להיות מועבר על ידך לצורך שימושך האישי בלבד, תוך התחייבותנו שלא לשמור מידע אישי מזהה של מטופלים.

 

​

4. מהן מטרות איסוף המידע?

אנו אוספים את המידע שנמסר לנו כדי לאפשר שימוש תקין בשירותים, לספק תמיכה טכנית, לשפר את ביצועי הפלטפורמה ולהתאים את חוויית המשתמש לצרכים המקצועיים שלך. בנוסף, מידע מתוך דוחות הסיכום עשוי לעבור עיבוד אנונימי למטרות מחקר, פיתוח טכנולוגי ושיפור יכולות הבינה המלאכותית של המערכת, וזאת מבלי לכלול מידע מזהה של מטופלים. מידע סטטיסטי מצטבר עשוי לשמש אותנו לניתוח מגמות שימוש ולשיפור השירותים שאנו מציעים. כמו כן, אנו משתמשים במידע זה כדי להגן על אבטחת חשבונך, לזהות פעולות חשודות ולמנוע ניצול לרעה של השירותים.

​

​

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Reportil אינה משתפת מידע אישי או רפואי של משתמשים עם צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בדרישות חוקיות, או במקרים בהם תספקי הסכמה מפורשת לכך. החברה מתחייבת שלא לשתף מידע רפואי מזהה של מטופלים עם כל גורם חיצוני. עם זאת, מידע אנונימי שנגזר מדוחות הסיכום עשוי להיות מעובד לצורך שיפור השירותים ושיפור מודלי הבינה המלאכותית שלנו. כמו כן, אנו רשאים להשתמש בשירותי צד שלישי לאחסון, ניתוח נתונים, ושירותי תמיכה טכנית תוך הקפדה על עמידה בתקני אבטחת מידע מחמירים, לרבות שימוש בשרתי AWS והצפנה מתקדמת.

 

​

6. העברת המידע שלך

אנו עשויים להעביר מידע אישי לספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול המערכת, לרבות ספקי אחסון נתונים, שירותי ניתוח מידע ותמיכה טכנית. כל צד שלישי עמו אנו משתפים פעולה מחויב לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים, ואינו רשאי להשתמש במידע לכל מטרה פרט למתן השירותים עבורנו. במקרים מסוימים, מידע אישי עשוי להיות מועבר מחוץ לגבולות ישראל, אך תמיד בכפוף להוראות הדין ולתנאי מדיניות זו. Reportil אינה מעבירה מידע אישי מזהה של מטופלים, וכל שימוש במידע רפואי במסגרת השירותים יתבצע ללא נתונים מזהים, באופן שתואם לסטנדרטים המחמירים ביותר של פרטיות ואבטחת מידע.

​

​

7. שינוי או מחיקת מידע אישי

ביכולתך לעדכן, לשנות או למחוק את המידע האישי שלך בכל עת דרך הגדרות חשבונך בפלטפורמת Reportil. אם ברצונך למחוק את חשבונך לחלוטין, באפשרותך לפנות לתמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@reportil.com, ואנו נפעל למחיקת הנתונים שלך בהתאם להוראות הדין. עם זאת, ייתכן שמידע מסוים ימשיך להישמר בארכיון החברה לצרכים משפטיים, רגולטוריים או תפעוליים, וזאת בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים. דוחות סיכום ואבחונים שנוצרו על ידך ואינם כוללים מידע אישי מזהה של מטופלים, עשויים להישמר במערכת ולהיות מנוצלים לצורכי מחקר ופיתוח עתידיים, וזאת מבלי לפגוע בפרטיותם של המטופלים או לחשוף את זהותם.

​

​

8. קטינים

השירותים של Reportil מיועדים לשימוש על ידי מטפלות מוסמכות בלבד, ועל מנת לפתוח חשבון יש להיות מעל גיל 18. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש הוכחת גיל ולחסום משתמשים שאינם עומדים בדרישות אלו. אם את מוסיפה למערכת מידע הנוגע למטופל קטין, את מאשרת כי יש לך את כל ההסכמות והאישורים הנדרשים מהוריו או מהאפוטרופוס החוקי שלו לצורך שימוש במידע במסגרת השירותים. האחריות להגנה על פרטיות המידע של מטופלים קטינים מוטלת על המטפלת, ועליה לוודא כי המידע מוגן בהתאם להנחיות המקצועיות והחוקיות הרלוונטיות. במקרה בו נגלה כי נעשה שימוש בשירות על ידי קטין ללא פיקוח מתאים, אנו עשויים להשעות או לחסום את חשבונו.

​

​

9. אחסון מקומי

כחלק מהשירותים שלנו, אנו משתמשים בטכנולוגיות אחסון מקומי זמני (cache) על גבי מכשירך, המאפשרות לך לעבוד עם המערכת בצורה מהירה ויעילה יותר. מידע זה נשמר באופן זמני בלבד ונמחק אוטומטית לאחר השלמת הפעולה. אנו לא משתמשים בעוגיות (Cookies) לצורך מעקב אחר פעילותך בפלטפורמה, ולא מאחסנים מידע אישי מזהה על מכשירך ללא צורך מפורש בכך. אם ברצונך להסיר את המידע המאוחסן באופן זמני, באפשרותך למחוק אותו דרך הגדרות הדפדפן או האפליקציה שלך.

​

​

10. שיווק ישיר

אם מסרת לנו את פרטי יצירת הקשר שלך (כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון) לצורך קבלת עדכונים והודעות, אנו עשויים לשלוח לך מידע על שיפורים בשירותים, הצעות מיוחדות ומבצעים הנוגעים ל-Reportil. אנו מתחייבים שלא לשלוח לך חומר פרסומי בלתי רצוי, ותמיד תוכלי להסיר את עצמך מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בדוא"ל או על ידי פנייה לתמיכה שלנו בכתובת support@reportil.com. מידע רפואי אישי של מטופלים לעולם לא ישמש למטרות שיווקיות או פרסומיות בשום צורה שהיא.

​

​

11. אבטחה

אנו ב-Reportil מחויבים להגנה על פרטיותך ונוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה. כל הנתונים המאוחסנים במערכת נשמרים בשרתי ענן מאובטחים של AWS (Amazon Web Services), תוך שימוש בפרוטוקולי הצפנה מחמירים, לרבות הצפנת AES 256-bit. בנוסף, אנו מיישמים בקרות גישה הדוקות ומנטרים באופן שוטף את תהליכי אבטחת המידע שלנו כדי למנוע פרצות אפשריות. עם זאת, על אף מאמצינו להגן על המידע שלך, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירות, ואנו ממליצים לך להשתמש בסיסמאות חזקות ולהפעיל אמצעי הגנה נוספים במידת האפשר. במקרה של פרצת אבטחה אשר עלולה לפגוע בפרטיות המידע שלך, אנו ננקוט בכל הצעדים הנדרשים על פי החוק כדי לעדכן אותך ולנקוט באמצעים למזעור הנזק.

​

​​

12. אחריות המשתמש להסרת פרטים מזהים

​

לצורך שמירה על פרטיות המטופלים ועמידה בדרישות החוק, המשתמשים בשירותי Reportil מתחייבים שלא להעלות, להזין, לשלוח או לשתף בכל דרך שהיא פרטים מזהים של מטופלים. מידע מזהה כולל, בין היתר: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, תמונות, סרטונים, קבצי PDF המכילים פרטים אלו, וכל פרט אחר היכול להביא לזיהוי המטופל. המשתמש אחראי באופן בלעדי לוודא שכל מידע שכזה הוסר לפני ההעלאה או השימוש במערכת. Reportil אינה ולא תהיה אחראית בשום צורה לכל שימוש לא מורשה במידע מזהה או לכל תוצאה הנובעת מהפרת הוראה זו מצד המשתמש.

​

​

13. תוכנה/שירות של צד שלישי

במהלך מתן השירותים, אנו עשויים לשלב תוכנות או שירותים של צדדים שלישיים המסייעים לנו לספק ולשפר את השירותים, למשל שירותי עיבוד נתונים, אבטחה, אחסון או ניתוח מידע. כל ספקי השירות החיצוניים מחויבים לעמוד בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ופרטיות, ואינם רשאים להשתמש במידע האישי שלך לכל מטרה שאינה מתן השירותים עבורנו. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים במידת הצורך.

​

​

14. אתרי צד שלישי

השירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו. לידיעתך, אתרים ושירותים אלו עשויים לאסוף מידע על המשתמשים בהם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ואנו לא נושאים באחריות כלשהי לנוהגי פרטיות, אבטחת מידע או תוכן של אותם אתרים או שירותים. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני שתבחרי להשתמש בו או לשתף בו מידע אישי כלשהו.

​

​

15. שינויים במדיניות הפרטיות

Reportil שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בדרישות החוק או בנוהלי הפרטיות שלנו. במקרה של שינוי מהותי במדיניות זו, אנו נעדכן אותך באמצעות פרסום הודעה באתר, באפליקציה או באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת שהזנת במערכת. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר מסירת ההודעה, אלא אם צוין אחרת. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות המעודכנת.

​

​

16. האם יש לך שאלות כלשהן?

אם יש לך שאלות, הבהרות או חששות בנוגע למדיניות הפרטיות של Reportil, את מוזמנת לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני support@reportil.com ואנו נעשה מאמץ להשיב לך בהקדם האפשרי. שימי לב כי אין למסור מידע רפואי אישי בעת הפנייה לתמיכה, מאחר וצוות השירות שלנו אינו מוסמך להעניק ייעוץ רפואי.